К нам обратился таксопарк с задачей подобрать более современное программное обеспечение, внедрить и настроить его, помочь мигрировать из текущей CRM в новую поэтапно и безболезненно, так как в парке более 500 автомобилей для работы в такси.
Успешного опыта в CRM
Во время сдано проектов
Выполнено для заказчиков
Время аудита с вами
Функционал новой CRM
Зарплатный сервис:
— Мгновенный расчёт заработка водителя сразу после завершения смены.
— Автоматическое формирование всех необходимых документов: договоров, путевых листов и сопроводительных файлов.
— Централизованное хранение всей информации о работе таксопарка — данные собраны в одном удобном интерфейсе.
Полный контроль сотрудников с помощью CRM-модуля
— Водители автоматически добавляются в диспетчерскую без участия оператора.
— Возможность самостоятельной подачи заявки в агрегатор значительно ускоряет процесс подключения.
— Документы — договоры, путевые листы и другие формы — формируются автоматически.
— Общение с водителями ведётся прямо из системы через Telegram и WhatsApp.
— Поддерживаются массовые SMS-рассылки и интегрированная телефония.
— PUSH-уведомления внутри системы обеспечивают быстрый обмен информацией.
— Удобное мобильное приложение повышает вовлечённость и лояльность водителей.
— Триггерные сообщения отправляются автоматически в зависимости от событий и действий водителя.
Результаты внедрения CRM в таксопарке
После запуска новой CRM-системы таксопарк получил заметные изменения в управлении операциями и финансовой дисциплиной.
1. Снижение дебиторской задолженности
Автоматические уведомления в мобильном приложении своевременно напоминают водителям о платежах и обязательствах.
Дополнительно, система автоматически списывает оплату аренды с баланса водителя, что исключает задержки.
Ключевой элемент — интеграция с GPS-сервисом: при уходе баланса «в минус» автомобиль блокируется автоматически, что моментально дисциплинирует водителей и предотвращает накопление долгов.
2. Ускорение процесса выдачи авто
Раньше оформление автомобиля для нового водителя занимало около 30 минут.
После внедрения CRM весь процесс сократился до 15 минут, благодаря автоматизации документов и сокращению количества ручных операций.
3. Полная цифровизация осмотров и документов
Технический осмотр автомобиля и оформление акта теперь выполняются в электронном виде через мобильное приложение — данные моментально передаются в систему.
При оформлении водитель самостоятельно загружает необходимые документы через приложение, что избавило сотрудников от ручной работы и ускорило процесс регистрации.
Результат:
- 500 автомобилей и водителей перенесено в новую CRM
- Появился учет сервиса и запчастей
- Более 10 видов фин. отчетов
- Модуль для колл-центра
- Мобильное приложение для водителей
- Интеграция с ЯндексТакси и GPS сервисами.
